Metodologia de Entrega

É seguro fazer Importações Conosco?

Na Pirilampo Net® , nós garantimos todo o processo de nacionalização de produtos. Estamos devidamente registrados junto aos sistemas da Receita Federal do Brasil, e os direitos de vendas nos são devidamente reservados. Nós cuidamos efetivamente do processo de importação de seu produto junto ao nosso importador, até o seu endereço de entrega.

Quais são os métodos de envio disponíveis?

Para Produtos Internacionais:

Oferecemos a metodologia de envio aéreo regular de nossos fornecedores internacionais, através de uma sólida parceria com a companhia aérea TAM através de seu serviço de cargas. Após a nacionalização do produto, o envio doméstico através dos correios do Brasil, ou transportadora condizente ao perfil da encomenda, de acordo com a necessidade de envios urgentes ou quantitativo de itens de acordo com o pedido.

Obs: Em caso de o cliente optar envio do produto pelo sistema de importação direta, com a nacionalização através dos correios Brasil os impostos de importação são de inteira responsabilidade do cliente.

Para Produtos já nacionalizados:

Envio via correios do Brasil, ou transportadoras, de acordo com a encomenda.

Quanto tempo leva o transporte da Europa ao Brasil?

Aprox. 2 a 8 dias úteis (Somente transporte). Esta informação é fornecida pelo transportador excluindo fins de semana e feriados. Note-se que os prazos de entrega podem variar, especialmente durante períodos de feriados, picos, ou em condições meteorológicas climáticas adversas.

Meu pedido consta como enviado, quando terei informações junto aos Correios do Brasil?

Nosso procedimento consiste em importar e nacionalizar os produtos, e posteriormente efetuar a postagem doméstica. O rastreamento estará disponível somente após a postagem nacional. Nossas rotinas de importação são feitas em lotes, entre o tempo que o lote contendo seu pedido está sendo formado, os números de rastreamento podem ser consultados junto ao agente de cargas internacional.

Quais são os estágios de minha encomenda? E quanto tempo levará para processar minha encomenda?

Uma vez que uma solicitação de pedido tenha sido recebido por nós, você receberá e-mails periódicos de nós sobre o processamento de seu pedido, e poderá também consultar em sua conta. Seu pedido passa por várias etapas, antes de chegar ao endereço de entrega. Os prazos de entrega pré-estimados podem variar entre 20 a 40 dias úteis. Ressalta-se que o prazo limite, o prazo máximo visa assegurar, as expectativas junto a alguns eventos como, contudo não responsabilizar-se:

- Temporadas de rush como: Feriados regionais na Europa (Romarias) que iniciam-se no mês de agosto, permitindo a normalização junto aos armazéns após um determinado prazo apenas.

- Ruptura de estoques junto ao fornecedor.

- Greves.

- Condições climáticas adversas: Tsunames, erupções vulcânicas, nevascas, e etc...

- Dilatação de prazos de trâmites aduaneiros.

- Viabilização do produto junto ao fabricante, em caso de necessidade, por parte de nossas exportadoras.

- Autorização de Licenciamento para a importação.

Nos casos citados acima o cliente pode optar em aguardar a reposição e entrega, ou mesmo solicitar o reembolso.

Passo-a-passo para produtos no exterior:

  • Passo 1: Confirmação de Pagamento
  • Passo 2: Preparo em progresso
  • Passo 3: Separado para conferencia de estoque
  • Passo 4: Conferido/Confirmado
  • Passo 5: Rotinas de contrato de câmbio à exportadora
  • Passo 6: Coleta a Distribuidora/Armazem/Fabricante/Expedição
  • Passo 7: Transportadora/Pickup e entrega a TAM CARGO (Lisboa)
  • Passo 8: Preparado para embarque
  • Passo 9: Trânsito para o Brasil
  • Passo 10: Recepção do lote de encomendas pela INFRAERO (Empresa nacional Aeroportuária)
  • Passo 11: Declaração de Importação para a Receita Federal e recolhimento de impostos
  • Passo 12: Expedição ao centro de importações
  • Passo 13: Faturamento/Emissão Nota Fiscal
  • Passo 14: Embalagem e Postagem doméstica

 

Passo-a-passo para produtos Nacionais (Para produtos já Nacionalizados):

  • Passo 1: Confirmação de Pagamento
  • Passo 2: Preparo em progresso
  • Passo 3: Coleta ao distribuidora ou fabricante
  • Passo 4: Separado para conferencia
  • Passo 5: Conferido
  • Passo 6: Faturamento
  • Passo 7: Embalagem e Postagem doméstica

 

Localização dos produtos, transportadoras e seus prazos envolvidos:

Localização Geográfica de nossos produtos (Europa, EUA, Ásia ou Brasil). As mercadorias são enviadas diretamente para você, a partir dos de nossos centros de distribuição estrategicamente localizados nos grandes centros ao redor do mundo. Você recebe o seu produto embalado de forma segura à sua porta, livre de surpresas com impostos.

Trabalhamos com as melhores transportadoras;

Da europa para o brasil

CTTCTT

Dos EUA para o Brasil

FedexUPSCTT

Da Ásia para o Brasil

DHLEMSFedexUPSTNTCTT

Distribuição nos Estados

EBCT

 

Prazos de translado de um país ao outro por transportadora.

CTT – www.ctt.pt

Expressa: 7 a 15 dias úteis

Normal: 20 a 40 dias úteis

UPS – www.ups.com

2 a 5 dias úteis

DHL – www.dhl.com

2 a 5 dias úteis

EMS – www.ems.com.cn

4 a 6 dias úteis

Fedex – www.fedex.com

2 a 5 dias úteis

TNT – www.tnt.com

2 a 5 dias úteis

 

Prazos de translado de um estado para o outro, transportadora no brasil.

ECBT – www.correios.com.br

PAC: 3 a 15 dias úteis

Sedex: 1 a 3 dias úteis

 

Gráfico demostrativo de dias médio para recebimento após postagem.

Gráfico média dias

Valores apenas para base demostrativa de envio de produtos entre 2/09/2010 à 2/01/2014. Com base em mais de 2000 postagens.

 

Tem alguma dúvida? Conheça nosso FAQ